Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

[TAM SƠN] - HN Customer Service Executive/ Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

  • Develop and implement a strategy for customer service with the overall objective of improving customer satisfaction, operational efficiency and quality of service.
  • Design WOW customer experience standard; conduct training to sales team and other key stakeholders.
  • Own the end-to-end customer service experience, collaboration with other departments (e.g. sales) and other Operations teams where necessary.
  • Respond to customer inquiries within working hours
  • Collect and analyze customer feedback, handle complaints to building strategies for improving the overall customer experience and fostering loyalty
  • Tracking customer service KPIs and metrics

Yêu Cầu Công Việc

  1. Competencies
  • Cooperative attitude: Promote team spirit and solidarity and actively seek cooperation, both inside and extending beyond the team itself.
  • Customer orientation: Anticipates customers’ wishes, goes the extra miles and is regarded as a constructive business partner.
  • Result orientation: Make use of every opportunity to surpass the anticipated results and encourage others accordingly.
  • Learning capabilities: Seeks and creates learning possibilities for himself/herself to develop and to learn from and with others. Helps and motivates others to learn.
  • Strategic thinking: Charts course within own professional area and provide ideas for the direction and development of the organization.
  • Planning and organization: Plans, coordinates and direct various kinds of activities, both for himself/herself and for others. Works out systems or procedures that make it easier to achieve the goals.
  • Change orientation: Encourages the necessary changes in own or adjoining professional areas and helps with their implementation.
  • Leadership: Coaches and motivates staff and invoices them in the performance of the activities.
  1. Qualifications
  • University degree (Bachelor/Master) in economics, marketing, finance or equivalent
  • 3 years of proven working experience in customer service, customer experience
  • Fluent in writing and speaking English (TOEIC 700, IELTS 6.5 or above)
  • Proficient in Microsoft Office 365
  • Contact center and CRM technology: Extensively experience with deploying and managing / maintaining various front-end applications (e.g., Avaya, Cisco, Salesforce, etc.) and CRM platforms (Oracle, Microsoft, SAP, Salesforce, etc.)

Việc Làm Tương Tự

[TAM SON] HN - Beauty Advisor (Hermes Beauty)

Mức Lương: Cạnh Tranh
Hôm qua
[TAM SON] HN - Beauty Advisor (Hermes Beauty)
Mới

[TAM SON] - HN Trainer

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 28 ngày trước
[TAM SON] - HN Trainer

[TAM SON] HN - Operation Executive

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 29 ngày trước
[TAM SON] HN - Operation Executive

[TAM SON] HN - Sales Staff / Nhân viên bán hàng (Marc Jacobs)

Mức Lương: Cạnh Tranh
Đăng tuyển 29 ngày trước
[TAM SON] HN - Sales Staff / Nhân viên bán hàng (Marc Jacobs)

[TAM SON] HN - CASHIER AT STORE (Ngành hàng thời trang xa xỉ)

Mức Lương: Cạnh Tranh
Đăng tuyển 29 ngày trước
[TAM SON] HN - CASHIER AT STORE (Ngành hàng thời trang xa xỉ)

[Press Club] - F&B Manager

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 41 ngày trước
[Press Club] - F&B Manager

[Tam Son] - HN/ HCM - Project Sales Manager (BnO)

Mức Lương: Lương thỏa thuận
Đăng tuyển 2 ngày trước
[Tam Son] - HN/ HCM - Project Sales Manager (BnO)
Mới

[TAM SON] HN - Sales Staff / Nhân viên bán hàng (Audio: Devialet)

Mức Lương: Cạnh Tranh
Đăng tuyển 22 ngày trước
[TAM SON] HN - Sales Staff / Nhân viên bán hàng (Audio: Devialet)

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.